Privacybeleid

01Inleiding

Tradavia (“wij”, “ons”) biedt marketplace-intelligence voor bol.com-verkopers. We hechten veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Verwerkingsverantwoordelijke is AIREF SOLUTIONS CommV, handelend onder de naam Tradavia, gevestigd te Turnhoutsebaan 243, 2100 Deurne (Antwerpen), België, ingeschreven onder ondernemingsnummer BE1005815863. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@tradavia.com.

Let op — dit is een conceptversie als startpunt. Laat de definitieve tekst vóór publicatie controleren door een jurist.

02Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je Tradavia gebruikt, verwerken we de volgende categorieën gegevens:

• Accountgegevens — naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en inloggegevens.
• Verkoopgegevens — gegevens uit je gekoppelde bol.com-account, zoals orders, omzet, voorraad en listings, die je via onze koppeling deelt.
• Gebruiksgegevens — hoe je het platform gebruikt, zoals bezochte pagina’s en gekozen instellingen.
• Technische gegevens — IP-adres, apparaat- en browsertype, en cookie-identificatoren.
• Betaalgegevens — verwerkt via onze betaaldienstverlener; wij bewaren geen volledige kaartgegevens.

03Hoe we gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven doeleinden:

• Het leveren, onderhouden en verbeteren van het Tradavia-platform.
• Het genereren van inzichten, analyses en aanbevelingen op basis van je verkoopdata.
• Het afhandelen van betalingen en het beheren van je abonnement.
• Het bieden van support en het beantwoorden van je vragen.
• Het naleven van wettelijke verplichtingen en het beveiligen van onze diensten.

04Rechtsgronden

We verwerken persoonsgegevens op basis van één van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst — om je de dienst te leveren waarvoor je een account hebt aangemaakt.
• Gerechtvaardigd belang — om onze diensten te verbeteren en te beveiligen, op een manier die jouw rechten respecteert.
• Toestemming — bijvoorbeeld voor niet-essentiële cookies en marketingcommunicatie. Je kunt toestemming altijd intrekken.
• Wettelijke verplichting — bijvoorbeeld voor fiscale en administratieve bewaarplichten.

05Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We delen gegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde verwerkers die ons helpen de dienst te leveren, zoals hostingproviders, een betaaldienstverlener en analytische tools. Met al deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten.

Om inzichten te leveren, maken we via de officiële API verbinding met bol.com, op basis van de koppeling die jij autoriseert. We delen gegevens daarnaast uitsluitend wanneer dat wettelijk verplicht is.

06Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Accountgegevens bewaren we zolang je een actief account hebt. Na beëindiging verwijderen of anonimiseren we je gegevens binnen een redelijke termijn, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (bijvoorbeeld facturen voor de fiscale bewaarplicht).

07Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van data in transit en in rust, strikte toegangscontrole en doorlopende monitoring. Geen enkel systeem is 100% veilig, maar we evalueren onze maatregelen voortdurend.

08Cookies & tracking

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken, en — met jouw toestemming — analytische cookies om het gebruik te begrijpen en te verbeteren. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via je browserinstellingen.

09Jouw rechten

Je hebt onder de AVG diverse rechten, waaronder het recht op inzage, correctie, verwijdering en dataportabiliteit. Hoe je deze rechten uitoefent, lees je op onze AVG (GDPR)-pagina. Een verzoek indienen kan altijd via info@tradavia.com.

10Wijzigingen & contact

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via het platform of per e-mail. De datum bovenaan deze pagina geeft de laatste versie aan.

Vragen of opmerkingen? Mail ons via info@tradavia.com.