Politique de confidentialité

01Introduction

Tradavia (« nous ») propose des solutions d'intelligence marketplace pour les vendeurs bol.com. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et les traitons conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Le responsable du traitement est AIREF SOLUTIONS CommV, exerçant sous le nom Tradavia, établie à Turnhoutsebaan 243, 2100 Deurne (Anvers), Belgique, immatriculée sous le numéro d'entreprise BE1005815863. Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter via info@tradavia.com.

Attention — il s'agit d'une version provisoire servant de point de départ. Faites vérifier le texte définitif par un juriste avant publication.

02Quelles données nous collectons

Selon la façon dont vous utilisez Tradavia, nous traitons les catégories de données suivantes :

• Données de compte — nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise et identifiants de connexion.
• Données de vente — données provenant de votre compte bol.com connecté, telles que les commandes, le chiffre d'affaires, les stocks et les annonces, que vous partagez via notre connexion.
• Données d'utilisation — la façon dont vous utilisez la plateforme, comme les pages visitées et les paramètres choisis.
• Données techniques — adresse IP, type d'appareil et de navigateur, et identifiants de cookies.
• Données de paiement — traitées via notre prestataire de paiement ; nous ne conservons pas les données complètes de carte.

03Comment nous utilisons les données

Nous utilisons vos données uniquement à des fins clairement définies :

• Fournir, maintenir et améliorer la plateforme Tradavia.
• Générer des insights, des analyses et des recommandations basés sur vos données de vente.
• Traiter les paiements et gérer votre abonnement.
• Fournir une assistance et répondre à vos questions.
• Respecter les obligations légales et sécuriser nos services.

04Bases juridiques

Nous traitons les données personnelles sur la base de l'un des fondements juridiques suivants du RGPD :

• Exécution d'un contrat — pour vous fournir le service pour lequel vous avez créé un compte.
• Intérêt légitime — pour améliorer et sécuriser nos services d'une manière qui respecte vos droits.
• Consentement — par exemple pour les cookies non essentiels et les communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale — par exemple pour les obligations de conservation fiscales et administratives.

05Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne partageons des données qu'avec des sous-traitants soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir le service, tels que des hébergeurs, un prestataire de paiement et des outils d'analyse. Nous concluons des accords de traitement des données avec toutes ces parties.

Pour fournir des insights, nous nous connectons à bol.com via l'API officielle, sur la base de la connexion que vous autorisez. Nous ne partageons des données au-delà de ce cadre que lorsque la loi l'exige.

06Durées de conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire. Nous conservons les données de compte tant que vous avez un compte actif. Après résiliation, nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai raisonnable, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps (par exemple les factures pour les obligations fiscales).

07Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement des données en transit et au repos, un contrôle d'accès strict et une surveillance continue. Aucun système n'est sûr à 100 %, mais nous évaluons continuellement nos mesures.

08Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies fonctionnels nécessaires au fonctionnement du site, et — avec votre consentement — des cookies analytiques pour comprendre et améliorer l'utilisation. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

09Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez de divers droits, notamment le droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité des données. Vous pouvez lire comment exercer ces droits sur notre page RGPD. Vous pouvez toujours soumettre une demande via info@tradavia.com.

10Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes via la plateforme ou par e-mail. La date en haut de cette page indique la dernière version.

Des questions ou remarques ? Contactez-nous via info@tradavia.com.